سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال
يتم الاستبدال خلال يوم من استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معنا على احدى منصات التواصل الاجتماعي
الموضحة بالموقع
ولاتشيلين هم نتحمل عنك تكلفة الشحن كاملة بس ضروري القطعة ترجع لنا بنفس حالتها الاصلية اللي استلمتيها فيها
لان اي سوء استخدام او اهمال من طرفك يلغي استبدال الطلب
يسمح لكل عميلة بعملية استبدال واحدة فقط وفي حال تم الاستبدال اكثر من مره تتحمل العميلة تكلفة الشحن
سياسة الاسترجاع
وصلك الطلب وماناسبك؟
ابسط حقوقك تسترجعينه ، بس هالشي تترتب عليه عدة نقاط
- يعتمد طلب الاسترجاع خلال يوم اشعار من استلام الطلب
- يسترجع المبلغ بعد وصول الشحنة واستلامها من طرفنا
- قيمة الشحن يتحملها العميل كاملة وتخصم من المبلغ المسترجع
- يجب ان تكون الشحنه في حالتها الاصلية بدون اي تلف او سوء استخدام
- طلبات التفصيل لايشملها الاسترجاع واي تعديلات اضافية على الموديل
- الشحنات الدوليه لا تسترجع
• النقابات لا يشملها الاسترجاع او الاستبدال
تنويه: يتم الاسترجاع خلال ٤-٧ ايام عمل
ومن باب ان حقك محفوظ اي خطأ من طرفنا او وصلك الطلب وفيه عيوب واضحة نتحمل المسؤلية كاملة
وشاكرين لكم تفهمكم يا الطف عميلات بالوجود